2020年湖北大学知行学院普通专升本工商管理专业考试大纲

章节

知识点

管理与管理学

管理的概念，管理的职能、管理者的角色与技能。

管理思想的发展

泰罗科学管理理论的主要观点、内容及评价，法约尔组织管理理论的主要观点，梅奥人群关系理论的主要观点，行为科学学派的主要理论，管理科学学派的主要特点。

决策

决策的定义、原则、类型与特点，古典决策理论的主要观点及内容，行为决策理论的主要观点及内容，决策的过程与影响因素，决策的方法。

计划与计划工作

计划的概念、计划的性质、计划的类型、计划的编制

计划的实施

目标管理、滚动计划法

组织设计

管理幅度与管理层次，组织的基本结构形态，影响管理幅度的因素，组织设计的任务，组织设计的原则，部门化，权力的概念与性质，集权的弊端，分权的标志、影响因素及途径。

组织力量的整合

正式组织与非正式组织的概念与区别，非正式组织的积极作用及危害性，直线、参谋及其相互关系，如何正确发挥参谋的作用，委员会的作用与局限性，如何提高委员会的工作效率。

领导

领导的含义与作用，领导方式的基本类型，领导方式的连续统一体理论，管理方格理论。

激励

激励的概念、激励理论（需要层次理论、期望理论、强化理论、公平理论、激励模式理论）。

沟通

沟通的概念、沟通过程、沟通类别、非正式沟通的特点、有效沟通的障碍及克服。

控制与控制方法

控制的概念与作用，控制的类型，控制的过程，控制的要求，常用控制方法。